Wie können wir uns so verständlich machen, dass unser Gesagtes da beim Gegenüber ankommt wo es ankommen soll? Wie können wir versuchen zu verstehen, was uns unser Gegenüber mitteilen möchte?
Damit das Gelingen kann ist ein hohes Verständnis der eigenen Werte und Bedürfnisse aber auch der unseres Gegenübers essentiell.
In diesem Vortrag erfahren wir, was Streit ist und worin sich dieser zum Konflikt unterscheidet. Wir schauen auf Gefühle und auf Bedürfnisse und erlernen die Grundlagen der ICH-Botschaften und die unterschiedlichen Arten des „Aktiven Zuhörens“.

Zum Referent:

Jörg Schüler ist Dipl.-Ing. Medieninformatik, Scrum-Master, Mediator und einer der Gründer der Digitalen Helden. Eine seiner persönlichen Schwerpunkte ist in die Cyber-Security und er erklärt gerne technisch komplexe Zusammenhänge in leicht verständlicher Form.

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